Suporte helpdesk
Apoio para dúvidas e problemas de tecnologia na rotina da sua empresa ou no uso pessoal.
Preciso de suporte2DESK INTEGRA · GESTÃO EMPRESARIAL
2Desk
Integra.
Conecte TI, administração e vendas em um só ambiente, com módulos organizados para a realidade da sua empresa.
Um ambiente para equipes, operações administrativas e pontos de venda.
2DESK INTEGRATI · ADM · PDV
Da operação
ao ponto de venda.
Módulos conectados para atender, organizar e vender.
AtendimentoChamados e ativos
AdministraçãoCompras, tarefas e patrimônio
Gestão empresarialFinanceiro e indicadores
VendasBalcão, loja e mesas
Organize filiais, setores e equipes
Acessar a plataformaTECNOLOGIA E ATENDIMENTO.ADMINISTRAÇÃO.GESTÃO EMPRESARIAL.VENDAS E PDV.
01 / 2DESK INTEGRA
Uma plataforma para a operação inteira.
Atenda chamados e acompanhe ativos de TI. Organize compras, contratos, patrimônio, insumos, tarefas, financeiro e indicadores. No PDV, registre vendas de balcão ou comanda de mesa.
Cada empresa tem seu ambiente e pode habilitar os módulos adequados ao seu plano, à sua equipe e ao seu tipo de operação.
ÁREA DE TI
Módulos de tecnologia.
Atendimento, operação e ativos de TI, separados dos registros administrativos.
ChamadosSolicitações e atendimento de TI.
Registre solicitações, classifique prioridades e acompanhe atualizações, responsáveis e encerramentos.
Tarefas e quadro TIDemandas técnicas e andamento.
Distribua atividades de TI, acompanhe responsáveis e prazos e visualize o fluxo em quadro próprio.
RotinasAtividades recorrentes e prazos.
Programe execuções diárias, semanais, quinzenais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais, incluindo ciclos de até três anos.
Agenda TICompromissos da equipe técnica.
Organize compromissos e consulte as atividades planejadas para a equipe de TI.
Inventário TIEquipamentos, localização e situação.
Cadastre equipamentos e acompanhe movimentações, empréstimos, garantias e manutenção.
Contratos e serviços TIServiços de tecnologia e seus prazos.
Registre contratos ligados à tecnologia e acompanhe vigências e serviços em um espaço próprio.
Base de conhecimento TIOrientações e soluções recorrentes.
Publique artigos para ajudar a equipe e os colaboradores a resolver dúvidas frequentes.
ÁREA ADMINISTRATIVA
Módulos de ADM.
Compras, patrimônio, contratos, financeiro, relatórios e rotinas administrativas com dados organizados por setor.
Visão geral ADMPendências e indicadores da área.
Visualize tarefas em aberto, insumos no mínimo, correspondências pendentes, contratos a vencer e reservas futuras.
Compras e requisiçõesSolicitação, aprovação e acompanhamento.
Registre pedidos de compra, organize itens e cotações e acompanhe o andamento até o recebimento.
Cadastros ADMCategorias e tipos usados pela área.
Defina categorias de insumos e tarefas e tipos de bens patrimoniais para padronizar os registros.
FornecedoresCatálogo para a operação e compras.
Cadastre fornecedores e relacione-os a cotações, contratos e serviços administrativos.
Estoque de insumosEntradas, saídas e saldo mínimo.
Controle materiais de consumo e registre movimentações por setor com histórico de saldo.
Tarefas e quadro ADMDemandas e andamento administrativo.
Organize atividades por setor, responsável, prazo e situação em uma lista e um quadro próprios de ADM.
Rotinas ADMExecuções periódicas da área.
Programe rotinas recorrentes e registre cada conclusão sem interferir nas rotinas de TI.
Bens patrimoniaisPatrimônio administrativo separado de TI.
Cadastre bens, localização, setor, tipo e situação em um inventário administrativo próprio.
Contratos ADMVigências, valores e fornecedores.
Acompanhe contratos da área administrativa e identifique os próximos vencimentos.
Serviços ADMServiços vinculados à operação.
Organize serviços administrativos e associe fornecedores e contratos quando necessário.
Encomendas e CorreiosRecebimento e entrega por setor.
Registre correspondências e encomendas recebidas e acompanhe sua entrega.
Salas de reuniãoReservas sem conflito de horários.
Cadastre salas e faça reservas por período, com verificação de disponibilidade.
FinanceiroContas, vencimentos e caixa previsto.
Registre contas a pagar e receber, pagamentos, recebimentos e conferências manuais por conta. Vendas do PDV também podem gerar lançamentos financeiros. A plataforma não conecta diretamente ao banco nem emite boletos.
BI e relatórios gerenciaisIndicadores para acompanhar a operação.
Consulte indicadores consolidados dos módulos habilitados na empresa para acompanhar volumes, pendências e resultados.
Armazéns e lotesSaldos, transferências e inventário físico.
Organize insumos por armazém e lote, registre transferências, validades e contagens físicas. Requer o módulo Estoque de insumos. Produtos do PDV também podem ser vinculados ao almoxarifado.
Contábil e fiscalLançamentos e controle de obrigações.
Registre lançamentos contábeis balanceados, metadados de documentos e prazos fiscais. Escrituração oficial, transmissão de obrigações e emissão de NF-e exigem integração externa.
OPERAÇÃO COMERCIAL
Vendas e PDV para o seu tipo de negócio.
Escolha o perfil de operação e conecte a frente de caixa aos produtos, ao estoque e ao financeiro.
Frente de caixaVendas, caixa do operador e conferência.
Abra e feche o caixa, localize itens por nome, SKU ou código de barras, registre formas de pagamento, acompanhe vendas e consulte o comprovante da operação.
Restaurante e lanchoneteMesas, comandas e pedidos em preparo.
Abra uma mesa, lance produtos na comanda ao longo do atendimento, acompanhe o preparo dos itens e feche a conta quando o cliente solicitar.
Mercantil e supermercadoCatálogo de produtos e venda ágil no caixa.
Organize produtos por categoria, pesquise por identificação ou código de barras e acompanhe o saldo de itens controlados durante as vendas.
Loja e comércioVenda de balcão e histórico de operações.
Use o fluxo de balcão para registrar vendas, controlar produtos e estoque, conferir o caixa e localizar vendas anteriores.
As vendas podem movimentar o estoque vinculado e gerar lançamentos no financeiro. O registro de pagamentos no PDV não processa transações bancárias; boletos, conexão bancária e emissão fiscal dependem de provedores externos. Os módulos são habilitados conforme a configuração de cada empresa.
Iniciar teste grátis de 7 dias02 / NOSSAS SOLUÇÕES
Plataforma e serviços
para sua empresa.
Além dos módulos do 2Desk Integra, oferecemos serviços de tecnologia para apoiar sua operação.
Manutenção de TI
Manutenção de computadores e equipamentos de TI para sua empresa e sua rotina.
Cuidar dos equipamentosConsultoria de tecnologia
Orientação para avaliar suas necessidades e planejar investimentos e projetos de tecnologia.
Planejar o próximo passoDesenvolvimento de software
Desenvolvimento de software a partir das necessidades e dos objetivos do seu projeto.
Conversar sobre meu projetoCriação de sites
Sites para apresentar sua empresa, seus serviços e facilitar o contato com seus clientes.
Tirar meu site do papelSegurança e câmeras
Sistemas de segurança e câmeras com uma proposta adequada às necessidades do seu espaço.
Conhecer as possibilidadesAutomações
Soluções de automação para tarefas e rotinas, conforme as necessidades do seu projeto.
03 / ATENDIMENTO
Primeiro, a gente
entende você.
Uma dúvida técnica, um equipamento que precisa de cuidado ou uma ideia que merece sair do papel. A conversa começa pela sua necessidade.
Conte o que você precisa- 01
Conte seu desafio
Entre em contato e compartilhe o problema ou o projeto que tem em mente.
- 02
Vamos avaliar as possibilidades
Conversamos sobre o cenário, as necessidades e o serviço mais adequado.
- 03
Definimos o próximo passo
Combinamos o escopo e as condições do atendimento antes de seguir.
04 / A 2DESK
Uma empresa.
Muitas formas de conectar.
A 2Desk é uma empresa de soluções tecnológicas em Fortaleza, Ceará. Criamos o 2Desk Integra para reunir atendimento de TI, administração, gestão empresarial e vendas em um ambiente modular.
Também oferecemos suporte helpdesk, manutenção de equipamentos, consultoria, desenvolvimento de software e sites, sistemas de segurança, câmeras e automações.
Empresas e pessoas físicasFortaleza · Ceará
VAMOS ENTENDER SUA NECESSIDADE
Prefere que a gente
entre em contato?
Preencha seus dados e conte o que precisa. Sua solicitação será encaminhada por e-mail à equipe de suporte da 2Desk para retorno.
Também pode chamar no WhatsApp05 / VAMOS CONVERSAR
Qual é o seu
próximo desafio?
Fale com a 2Desk para solicitar atendimento, conversar sobre um projeto ou pedir um orçamento.
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